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聞くことで結果は変わる!?

Posted on Posted in ビジネス力

こんばんは。

 

いつもブログを読んで頂き本当に

ありがとうございます。

株式会社フューア

代表取締役岡田直樹です。

 

 

お店オープンして約1ヶ月経ちました。

そろそろ本格的に集客していかないと。。。

 

 

オープンして2週間くらいたった時、

あるセールスマンが来ました。

お店の前に置くマットを

お試ししませんかとの事でした。

 

 

マットをお試し?

いらないです。

となりそうだったのですが、

売り方が非常に上手で

お試しのことをモニターって言ったり、

話す手順も自己紹介からプレゼンまでの

流れがあまりにもスムーズだった為、

断る隙も与えらえられませんでした。

 

 

2週間後モニター終了で

ここでも断ろうと思ってたのですが、

マットの汚れを見せたり、

市販と何が違うのか説明してきたりで

そのまま契約しちゃいました。

※もちろん大阪人なので

ちゃんと割引はしてもらいましたw

 

 

お客さんの心理にもならないといけないので

たまにはセールスの話をじっくり聞くことも

大切になると思います。

 

 

今まで書いたことは

みなさんも経験されたことのある

普通のセールスマンではないでしょうか?

このセールスマンが違ったのは

聞くこと!

を非常に重要視していました。

 

 

つい売りたくてセールスをしたくなるものですが、

こちらが話すと話しきるまで徹底的に聞くことを

意識されていました。

と勝手に思っているだけかもしれませんが、

少なくともそう感じました。

 

 

臨床においても、

問診は非常に大切です。

ですが、問診をおろそかにしていませんか?

 

 

聞くことは

自分にとって初めてのことだから頭の整理が必要

話すことは

自分の頭の中を言葉にしているだけ

 

 

 

 

聞くことって話すことより

難しくないですか?

 

 

セラピストは知識がある分

つい話したくなってしまうものです。

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